facebook_pixel

AirBnB, Booking, Agoda: Những Khác Biệt Cơ Bản Mà Ai Cũng Cần Biết

By Tú Michael | Kinh Doanh AirBnB

Nov 02

So Sánh AirBnB, Booking và Agoda

Khi kinh doanh homestay, việc đăng tin cho thuê nhà để kiếm khách hàng tiềm năng là cực kỳ quan trọng.

Tuy nhiên, rất nhiều bạn đăng tin qua nhiều trang web khác nhau như Airbnb, Booking, Agoda nhưng chưa thật sự hiểu rõ sự khác nhau giữa các dịch vụ này. Điều này dẫn đến việc mất nhiều công sức và tiền bạc.

Bài viết này sẽ so sánh chi tiết giữa AirBnB, Booking và Agoda để các bạn có cái nhìn tổng quát nhất.

1. AirBnB:

  • Nguồn gốc: Dịch vụ cho thuê nhà trực tiếp từ cá nhân đến cá nhân (homestay), nhưng cũng có thể thuê 1 phòng hay cả villa, lâu đài, du thuyền…
  • Tin đăng: Có hơn 3 triệu tin đăng trên toàn cầu, hơn 200 triệu lượt khách.
  • Thanh toán: Khách phải thanh toán trực tiếp cho Airbnb khi book phòng. Airbnb sẽ chuyển khoản cho host 1 ngày sau khi khách check-in.
  • Phí dịch vụ: Host trả 3%, guest trả 6-12% tùy booking dài hay ngắn.
  • Phí hủy: Host bị phạt $100 nếu hủy trong vòng 7 ngày trước khi guest đến. Mức phạt là $50 nếu huỷ trước 7 ngày. Guest có thể không mất tiền, mất phí đêm đầu tiên hay 50% tổng phí tùy chính sách mà host chọn (flexible / moderate / strict).
  • Phí vệ sinh: Khách thường phải trả phí vệ sinh 1 lần duy nhất. Trong quá trình ở khách sẽ tự vệ sinh nhà với các dụng cụ do chủ nhà cung cấp (chổi, máy hút bụi, cây lau nhà…).
  • Đồ gia dụng: Tùy chủ nhà, có người chỉ cung cấp ít giấy vệ sinh & nước uống ban đầu. Sau đó khách cũng phải tự mua nếu ở lâu.
  • Review: Host càng có nhiều review 5* càng tốt và sẽ càng có nhiều khách book. Host cũng có thể review guest nên nguồn guest trên Airbnb khá chất lượng & đàng hoàng.
  • Dịch vụ thêm: Có thêm dịch vụ Experiences (giống tour du lịch nhưng thiên về trải nghiệm mới lạ cùng host), Restaurants (mới chỉ có ở Mỹ).

2. Booking:

  • Nguồn gốc: Dịch vụ cho thuê phòng khách sạn (hotel) thuộc Priceline Group, mạnh ở thị trường Âu Mỹ. Khách có thể chọn từ khách sạn bình dân (dorm) cho đến resort 5*.
  • Tin đăng: Có hơn 1,5 triệu tin đăng trên toàn cầu.
  • Thanh toán: Khách thanh toán trực tiếp cho khách sạn, Booking chỉ đóng vai trò môi giới (agent).
  • Phí dịch vụ: Host trả 15%, miễn phí cho guest.
  • Phí hủy: Thường là guest không mất tiền (free cancellation) nhưng cũng tùy cancellation policy của khách sạn. Cũng có khi Booking gửi thông báo cho guest là phòng đó không còn available nữa & đề nghị 1 khách sạn khác tương đương, khách có quyền đồng ý hoặc từ chối.
  • Phí vệ sinh: Khách thường phải trả phí vệ sinh 1 lần duy nhất. Trong quá trình ở khách sẽ tự vệ sinh nhà với các dụng cụ do chủ nhà cung cấp (chổi, máy hút bụi, cây lau nhà…).
  • Đồ gia dụng: Thường khách book phòng qua Booking sẽ đòi hỏi đầy đủ dịch vụ như ở khách sạn: giấy vệ sinh, dọn phòng & thay khăn / drap giường hàng ngày, lễ tân, bảo vệ…
  • Review: Guest có thể review host nhưng host không thể viết review về guest. Vì vậy nên có guest cũng không đàng hoàng cho lắm. 
  • Dịch vụ thêm: Có thêm dịch vụ đặt vé máy bay, tàu, taxi, thuê xe.

3. Agoda:

  • Nguồn gốc: Dịch vụ cho thuê phòng khách sạn (hotel) thuộc Priceline Group, mạnh ở thị trường Đông Nam Á. Khách có thể chọn từ khách sạn bình dân (dorm) cho đến resort 5*.
  • Tin đăng: Có hơn 1,5 triệu tin đăng trên toàn cầu.
  • Thanh toán: Khách thanh toán trực tiếp cho Agoda (merchant).
  • Phí dịch vụ: Host trả 15%, miễn phí cho guest.
  • Phí hủy: Thường là guest không mất tiền (free cancellation) nhưng cũng tùy cancellation policy của khách sạn. Cũng có khi Agoda gửi thông báo cho guest là phòng đó không còn available nữa & đề nghị 1 khách sạn khác tương đương. Agoda sẽ hoàn tiền nếu khách từ chối.
  • Phí vệ sinh: Thường khách book phòng qua Agoda sẽ đòi hỏi đầy đủ dịch vụ như ở khách sạn: giấy vệ sinh, dọn phòng & thay khăn / drap giường hàng ngày, lễ tân, bảo vệ…
  • Đồ gia dụng: Thường khách book phòng qua Agoda sẽ đòi hỏi đầy đủ dịch vụ như ở khách sạn: giấy vệ sinh, dọn phòng & thay khăn / drap giường hàng ngày, lễ tân, bảo vệ…
  • Review: Guest có thể review host nhưng host không thể viết review về guest. Vì vậy nên có guest cũng không đàng hoàng cho lắm. 
  • Dịch vụ thêm: Có thêm dịch vụ đặt vé máy bay, tàu, taxi, thuê xe.

Rút Ra Điều Gì Từ So Sánh Trên?

Qua bảng so sánh trên giữa AirBnb, Booking và Agoda, chúng ta có thể dễ dàng thấy:

- Giá thuê phòng trên AirBnB thường rẻ hơn trên Booking, Agoda vì host bị charge phí thấp hơn. Và cho thuê phòng trên AirBnB cũng không phải cung cấp nhiều dịch vụ như ở khách sạn.

- Trong các group Facebook về kinh doanh homestay, có một số bạn than phiền là nhiều host phá giá trên Airbnb, và cho thuê trên Booking & Agoda được giá hơn. Đó là sự khác nhau về bản chất giữa các mô hình kinh doanh, homestay thì giá thuê phải rẻ hơn hotel vì ít dịch vụ hơn. Điều này giống như vé máy bay giá rẻ thì chắc chắn phải rẻ hơn là vì bỏ bớt rất nhiều dịch vụ so với các hãng hàng không truyền thống. Hơn nữa, giá thuê là mức giá thị trường mà khách hàng chấp nhận. Đó không phải mức giá mà chủ nhà mong muốn. Ngoài ra, các yếu tố mùa cao điểm, thấp điểm, thời tiết,v.v.. cũng ảnh hưởng ít nhiều đến giá cả.

- Cũng có một số bạn than phiền rằng khách phá nhà, nhưng khi hỏi đó có phải là khách từ Airbnb không thì bạn bảo khách từ Booking. Rõ ràng trên Booking & Agoda host không thể review guest nên phải chấp nhận rủi ro thôi, chưa kể tỷ lệ khách cancel cũng cao hơn vì họ có mất gì đâu. Trong khi khách thuê Airbnb thường biết ý hơn rất nhiều. Lý do là vì họ biết họ đang ở nhà người khác và sẽ được chủ nhà đánh giá sau khi check-out hoặc report cho Airbnb nếu họ phá nhà.

- Nếu bạn kinh doanh homestay thì nên chỉ đăng tin trên Airbnb thôi. Một số host có tỷ lệ kín phòng thường xuyên ở mức 80-100% (vì có khách ở vài tháng đến 2 năm). Nếu các bạn kinh doanh dorm (giường tầng) thì nên đăng trên Booking, Agoda sẽ phù hợp hơn. Ở Airbnb thì mỗi giường phải tạo 1 listing riêng cũng khá là mất công.

Follow

About the Author

Tú Michael tên thật là Nguyễn Anh Tú, một trong những Moondancer (người hóa thân thành Michael Jackson) số 1 Việt Nam. “Tú Michael” là nghệ danh người hâm mộ đặt cho anh xuất phát từ tài năng và đam mê đặc biệt này. Ngay từ khi còn là sinh viên Ngoại Giao, Tú Michael đã nổi tiếng với điệu nhảy Moondancing. Và có thể nói rằng cho đến tận bây giờ, dù có nhiều thế hệ Moondancer khác nhau, Tú Michael vẫn là Moondancer duy nhất thể hiện rõ cái chất của Michael Jackson trong từng điệu nhảy.

>
Malcare WordPress Security