[Ngày 13] Bộ Khung 3 Bước Cho Người Mới Bắt Đầu Học Marketing (Không Còn Cảm Giác Quá Tải!)

Tôi đã thực hành Marketing từ năm 2003.

Mục tiêu ban đầu đơn giản là có thêm show diễn Moondancing.

Sau đó vào năm 2007, tôi phát hiện ra sức mạnh của việc xây dựng thương hiệu cá nhân trên cõi online này khi bắt đầu viết blog trên Yahoo 360 và upload những video đầu tiên trên Youtube.

Bạn có thể đọc hành trình tôi đã đến với Marketing như thế nào.

Trong suốt quá trình đó, tôi đã thử đủ mọi cách để cải thiện:

• Đọc sách về Marketing
• Nghe podcast về Marketing
• Học hỏi từ các bậc thầy Marketing

Vân vân và mây mây

Tất cả những điều này đều giúp ích cho tôi rất nhiều. Nhưng nếu phải bắt đầu lại từ đầu (với tư cách là người mới), đây là bộ khung Marketing đơn giản mà tôi ước mình biết ngay từ những ngày đầu.

Bước 1: Biết Khách Hàng Của Bạn

Bạn cần biết mình đang nói chuyện với ai. Để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, bạn nên hiểu chính mình.

Bước 2: Xây Dựng Giá Trị

Đây là một cách tuyệt vời của tiếp thị cho phép (permission marketing) để xây dựng lòng tin và uy tín.

Bước 3: Thử Nghiệm và Theo Dõi

Đây là cách bạn tinh chỉnh phương pháp tiếp cận của mình.

Khi bạn mới bắt đầu, đây là tất cả những gì quan trọng mà bạn cần phải học. Chứ không phải là mải đuổi theo những trend hay tool.

Trước khi tiếp tục, khóa học "Money Content" đã mở đăng ký sớm.

Bạn muốn học viết content ăn tiền?

Hãy tham gia khóa học "Money Content". Nội dung được chắt lọc kiến thức từ khóa học content chất lượng nhất của nước ngoài, được tối ưu cho thị trường Việt Nam.

Đăng ký sớm khóa học "Money Content" để được nhận ưu đãi tốt nhất! 👇

Cảm thấy choáng ngợp trước thế giới marketing rộng lớn?

Bạn không đơn độc. Marketing bao gồm nhiều chiến lược, chiến thuật và xu hướng liên tục phát triển. Nó đủ sức khiến ngay cả những doanh nhân nhiệt tình nhất cũng phải nhụt chí.

Nhưng đừng sợ! Cho dù bạn là người hoàn toàn mới bắt đầu hay đang muốn làm mới kiến thức marketing của mình, bài viết này sẽ cung cấp một khung 3 bước đơn giản để bạn bắt đầu. Quên đi việc nhồi nhét thông tin; khung này tập trung vào các yếu tố nền tảng thực sự quan trọng khi bạn lần đầu tiên bước chân vào lĩnh vực marketing.

Tôi đã chinh chiến trong lĩnh vực marketing từ năm 2003, đào sâu vào sách, podcast và cả những kiến thức quý báu của các bậc thầy marketing. Mặc dù tất cả các nguồn tài liệu này đều vô giá, nhưng nếu có thể quay lại và bắt đầu lại, tôi sẽ hưởng lợi rất nhiều từ một khung rõ ràng, ngắn gọn giúp loại bỏ đi sự phức tạp không cần thiết.

Vì vậy, hãy cùng phân tích ba bước thiết yếu dành cho những người mới bắt đầu học marketing:

Bước 1: Biết Khán Giả Của Bạn – Hiểu Bạn Đang Nói Chuyện Với Ai

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nó là nền tảng của mọi chiến lược marketing thành công. Trước khi bạn thậm chí nghĩ đến việc xây dựng thông điệp hoặc triển khai chiến dịch, bạn cần hiểu khách hàng lý tưởng của mình là ai. Điều này vượt xa các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính và nơi ở.

Đây là đối tượng khán giả trên Facebook cá nhân của tôi (11K người theo dõi):

Đây là đối tượng khán giả của tôi trên Youtube mà tôi hay upload video Moondancing (15K người theo dõi):

Như vậy bạn có thể thấy Facebook cá nhân và Youtube là 2 kênh khác nhau với đối tượng khán giả khác nhau. Trên Facebook cá nhân của tôi đa số là người Việt, tập trung ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Sài Gòn. Trên Youtube thì người Việt chỉ chiếm 5,1%, còn Ấn Độ chiếm 42,6%.

Như vậy đối tượng khán giả theo nhân khẩu học là một yếu tố. Để hiểu sâu hơn về khán giả, bạn cần đào sâu hơn và nắm bắt:

• Nhu Cầu và Nỗi Đau: Họ đang phải đối mặt với những vấn đề gì? Điều gì khiến họ trằn trọc vào ban đêm?
• Giá Trị và Nguyện Vọng: Họ quan tâm đến điều gì? Họ đang phấn đấu vì điều gì?
• Hành Vi và Thói Quen: Họ dành thời gian trực tuyến và ngoại tuyến ở đâu? Họ tiếp nhận thông tin như thế nào?

Bằng cách hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, bạn có thể điều chỉnh thông điệp marketing của mình để tạo được tiếng vang với họ. Bạn sẽ nói ngôn ngữ của họ, giải quyết những mối quan tâm cụ thể của họ và cung cấp các giải pháp thực sự có ý nghĩa. Hãy coi đó như việc bắt đầu một cuộc trò chuyện - bạn sẽ không nói về những chiếc xe hơi hạng sang với một người đang tiết kiệm tiền để mua xe đạp, phải không?

Tại sao Bước 1 lại quan trọng?

• Truyền Thông Mục Tiêu: Khi bạn biết đối tượng khách hàng của mình, thông điệp của bạn sẽ trở nên sắc bén hơn. Bạn tránh lãng phí thời gian và tài nguyên cho các hoạt động marketing chung chung không được ai quan tâm.
• Tăng Tương Tác: Nội dung có liên quan, nói lên nhu cầu của đối tượng khách hàng sẽ tự nhiên thúc đẩy sự tương tác. Họ sẽ có nhiều khả năng lắng nghe, tương tác và nhớ đến thương hiệu của bạn hơn.
• Chuyển Đổi và Doanh Số Bán: Cuối cùng, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng sẽ mở đường cho việc chuyển đổi. Bằng cách giải quyết các điểm đau của họ và cung cấp các giải pháp mà họ coi trọng, bạn sẽ tiến gần hơn đến việc chốt được các giao dịch.

Bước 2: Xây Dựng Giá Trị – Cung Cấp Thứ Gì Đó Có Giá Trị Trước Khi Yêu Cầu

Marketing không chỉ là đẩy mạnh các sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là về việc xây dựng lòng tin và khẳng định mình là một nguồn lực có giá trị trong mắt đối tượng khách hàng. Đây là nơi tạo ra giá trị phát huy tác dụng.

Có vô số cách để cung cấp giá trị cho đối tượng khách hàng của bạn:

• Bài Viết Blog Mang Tính Thông Tin: Chia sẻ chuyên môn của bạn bằng cách giải quyết các xu hướng trong ngành, cung cấp các mẹo thực tế hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp mà đối tượng khách hàng của bạn có thể có.
• Nội Dung Mạng Xã Hội Thu Hút: Đăng nội dung giải trí, cung cấp thông tin hoặc truyền cảm hứng phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn và cho phép bạn kết nối với họ ở cấp độ cá nhân hơn.
• Webinar hoặc Ebook Miễn Phí: Cung cấp kiến thức chuyên sâu hoặc thông tin chi tiết thông qua các nguồn tài liệu miễn phí giúp thể hiện chuyên môn của bạn và khẳng định bạn là một nhà lãnh đạo tư tưởng.

Chìa khóa là cung cấp nội dung một cách nhất quán, nội dung giáo dục, giải trí hoặc truyền cảm hứng cho đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này xây dựng lòng tin, định vị bạn là một chuyên gia và khiến họ dễ tiếp thu các dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn hơn.

Trên kênh Youtube của tôi, bạn có thể thấy tôi tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau.

Đây là một ví dụ về nội dung giải trí. Video này đã đạt được 10 triệu lượt xem và vẫn tiếp tục thu hút người xem đến kênh Youtube của tôi:

Thực tế, hầu hết nội dung trên kênh Youtube của tôi đều mang tính giải trí. Bởi vì tôi có rất nhiều video biểu diễn. Nếu bạn quan tâm, bạn có thể xem danh sách nhạc biểu diễn trực tiếp của tôi tại đây.

Đối với nội dung truyền cảm hứng, đôi khi tôi thực hiện các video dạng Vlog như thế này để chia sẻ những ý kiến chân thành của mình:

Hoặc tôi ghi lại quá trình tập luyện của mình như chuỗi video về thử thách tập luyện. Chuỗi video này hoàn toàn quay thô một cách chân thật nhất mà không qua chỉnh sửa quá nhiều:

Và dựa trên yêu cầu của khán giả, tôi đã tạo nội dung hướng dẫn họ các động tác nhảy cụ thể. Ví dụ như hướng dẫn Michael Jackson Moonwalk Tutorial trong video này:

Hoặc hướng dẫn xoay người kiểu Michael Jackson:

Hoặc động tác shuffle dance đặc biệt của James Brown này:

Và tôi rất vui mừng và tự hào khi thấy các hướng dẫn của mình nhận được phản hồi tích cực:

Thật vui và tự hào khi đọc được những bình luận tích cực này.

Như bạn có thể thấy, người bạn thân trung thành nhất của tôi, Yvette Sanchez, đã là khán giả trung thành của kênh Youtube của tôi trong hơn 1 năm. Yvette Sanchez vẫn xem video của tôi hàng ngày và bình luận trên mọi video và bài đăng trên blog của tôi. Tôi cảm thấy rất biết ơn và đây là động lực thực sự của tôi để tiếp tục duy trì và phát triển kênh Youtube của mình.

Tôi không muốn lặp lại sai lầm marketing lớn nhất của mình: Quá phụ thuộc vào ý kiến của người khác.

Tôi dự định phát hành thêm các hướng dẫn Moondancing vào tháng tới (tháng 6 năm 2024). Đây là dấu mốc 15 năm kể từ ngày Vua nhạc Pop qua đời. Vì vậy, tôi thực sự hy vọng có thể làm điều gì đó đặc biệt và có giá trị cho cộng đồng.

Đối với thị trường Việt Nam, bạn có thể thấy cách tôi trao giá trị trong "Trại Gà MMO" bằng những hoạt động livestream định kỳ.

Tại sao Bước 2 lại quan trọng?