Vì sao 90% freelancer bị khách hàng bỏ qua (và cách để nổi bật nhanh chóng)

Blog về kiếm tiền online, học Tiếng Anh MMO, thương hiệu cá nhân

Theo Dõi

tumichael.com là blog về mmo, online marketing, học Tiếng Anh MMO. Giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân, kinh doanh online bền vững

Hãy thiết lập lại tư duy: Bạn không chỉ là một freelancer "phình phường" nữa!

Sự thật đơn giản mà hầu hết freelancer bỏ lỡ: khách hàng không có thời gian để tự tìm hiểu xem bạn có phù hợp hay không.

Họ đang chạy đua với deadline, bỏ ra số tiền thật, và không muốn đánh liều với một người “có thể” làm được. Họ cần cảm giác tin tưởng – càng nhanh càng tốt.

Đó là lý do 96,69% freelancer bị bỏ qua.
Không phải vì họ kém… mà vì họ trông không sẵn sàng.

• Hồ sơ của họ lộn xộn.
• Thư chào hàng (proposal), hay còn gọi là bản chào dịch vụ gửi cho khách chung chung, đầy lời hoa mỹ vô nghĩa, hoặc tệ hơn là copy paste vô tội vạ.
• Họ cố gắng làm mọi thứ thay vì định vị bản thân là chuyên gia một lĩnh vực.

Khi khách đăng một tin tuyển dụng, họ sẽ thấy:

• 20–50 thư chào hàng.
• Một nửa trong số đó giống hệt nhau.
• Phần lớn mở đầu như:
  “Chào ngài, tôi chăm chỉ, đáng tin cậy và có thể làm công việc này.” (Hi Sir, I’m hardworking, reliable, and I can do this job.)

Kết quả: Khách xóa trong vài giây.

Vậy làm sao để bạn nổi bật, ngay cả khi mới vào nghề?

1. Hồ sơ (profile) phải tạo cảm giác “dành riêng cho khách đó”.

Không phải là một tiểu sử dài về bạn, mà là một lời chào ngắn gọn, rõ ràng:

“Tôi giúp những người như bạn đạt được [kết quả mong muốn].”

Ngay cả khi chưa có lịch sử trên Upwork (nền tảng tìm việc freelancer), bạn vẫn có thể trông chuyên nghiệp bằng cách thiết kế hồ sơ như một trang dịch vụ: tiêu đề rõ ràng, phần giới thiệu mạnh mẽ, và chỉ tập trung vào một chuyên môn.

2. Thư chào hàng (proposal) phải viết riêng cho công việc đó.
Ngay 2 dòng đầu, hãy cho khách thấy bạn hiểu họ cần gì. Không chỉ “Tôi có thể làm” mà là kết quả bạn sẽ giúp họ đạt được và cách bạn làm.

3. Định vị mình là chuyên gia, không phải “biết nhiều thứ nhưng không giỏi cái nào” (jack-of-all-trades).
Khách không muốn mất thời gian đoán xem bạn làm gì. Làm gì thì làm, nếu bạn khiến họ sớm hiểu bạn giỏi gì, họ càng nhanh tin bạn.

4. Nhớ điều khách cần:

• Kết quả
• Đúng hạn
• Không phải cầm tay chỉ việc
• Không làm lãng phí ngân sách

Nếu hồ sơ và thư chào không ngay lập tức tạo được niềm tin này, họ sẽ bỏ qua.
Nhiệm vụ của bạn: Xóa mọi nghi ngờ.

Ngay cả khi mới vào nghề, bạn vẫn có thể vượt 90% freelancer nếu bạn có thể:

• Tư duy như một chuyên gia
• Xây hồ sơ tạo niềm tin trong vài giây
• Viết thư chào hàng nói về mục tiêu của khách, không phải “lý lịch” của bạn.

Tư duy “Cỗ máy kiếm tiền” – Chỉ cần vài khách hàng là đủ

Nhiều freelancer nghĩ phải có hàng chục khách mới thành công trên Upwork. Suy nghĩ này dẫn đến:

• Cày cuốc không nghỉ
• Kiệt sức
• Nhận việc lương thấp

Sự thật là: Bạn không cần nhiều khách – bạn cần khách tốt hơn.

Upwork không phải là nơi bạn rượt theo mọi công việc. Mà là nơi bạn xây một hệ thống đơn giản, tập trung, nơi chỉ vài khách hàng chất lượng cao cũng đủ cho bạn thu nhập toàn thời gian.

Ví dụ:
Tôi làm khoảng 3 tiếng/ngày.
Tôi không gửi thư chào hàng cả ngày.
Tôi không nhận mọi lời mời.
Tôi tìm một lĩnh vực (niche – thị trường ngách) tôi giỏi, xây dựng niềm tin, liên tục giao kết quả. Và điều đó biến Upwork thành “máy in tiền”.

• Một khách trả cho tôi hơn 50.000 USD.
• Nhiều khách quay lại nhiều lần vì tin công việc luôn hoàn hảo.

Tại sao cách này hiệu quả? Vì khách hàng tốt:

• Ưu tiên chuyên gia hơn người làm mọi thứ
• Không muốn đổi freelancer liên tục
• Thà trả tiếp cho người phù hợp còn hơn mạo hiểm thuê người mới

Hãy đổi tư duy:

“Tôi chỉ cần 3–5 khách hàng tốt để đạt mục tiêu thu nhập.”

Sự thay đổi nhỏ này giúp bạn:

• Ngừng chạy theo việc lương thấp
• Bắt đầu xây mối quan hệ lâu dài thay vì nhận việc lẻ
• Có thời gian làm tốt hơn và tăng giá

Thành công trên Upwork nói riêng và freelancer nói chung không đến từ việc làm nhiều hơn, mà từ việc xây một nguồn khách nhỏ nhưng ổn định, trả cao và tiếp tục phát triển.

Từ hợp đồng 50.000 USD đến 120.000 USD/năm làm 3 giờ mỗi ngày

Tôi biết một bạn freelancer kỳ cựu. Hãy tạm gọi là Tèo.

Khi mới bắt đầu, Tèo chỉ kiếm khoảng 400 USD/tháng.

Không bằng cấp xịn, không đội nhóm, không biết gì nhiều.

Tèo từng mong muốn nhỏ nhoi:

“Mục tiêu của tôi là kiếm 1.000 USD từ freelancing.”

Giờ đây, Tèo đã là Top Rated Plus (huy hiệu dành cho freelancer top 3% trên Upwork), kiếm hơn 120.000 USD/năm, làm khoảng 3 giờ mỗi ngày.

Bí quyết của Tèo không phải may mắn, công cụ xịn, hay là “người giỏi nhất”.

Tèo thắng vì xây dựng niềm tin nhanh chóng.

Và Tèo làm điều này một cách nhất quán:

Luôn giao nhiều hơn cam kết.

Không phải theo cách khiến Tèo kiệt sức, mà là những cách nhỏ nhưng thông minh để khách nhớ đến. Ví dụ:

• Tèo thường gửi công việc trước hạn – không bao giờ trễ.
• Tèo tặng thêm một lượt chỉnh sửa, một hình ảnh, hoặc một chút nghiên cứu – mà khách không cần yêu cầu
• Tèo trả lời câu hỏi rõ ràng và nhanh – để khách không cảm thấy bị “mắc kẹt” hay bối rối
• Tèo làm mọi thứ để cuộc sống của khách dễ dàng hơn, không rắc rối hơn.

Đó là cách Tèo biến một công việc nhỏ thành một khách hàng trả cho Tèo hơn 50.000 USD.

Không phải mánh khóe gì cả – chỉ là làm đều đặn và chuyên nghiệp, được hỗ trợ bởi hồ sơ rõ ràng, thư chào hàng (proposal) thông minh, và cam kết luôn xuất hiện như một chuyên gia, ngay cả khi Tèo mới bắt đầu.

Seri bài hướng dẫn dành riêng cho những freelancer này sẽ cho bạn quy trình chính xác mà Tèo đã dùng. Đây là hệ thống giúp Tèo đi từ bị bỏ qua thành người được săn đón.

Đây là điều mà tôi ước tôi đã biết khi tôi bắt đầu làm freelancer trên Fiverr vào năm 2011, khi vẫn đang làm nhân viên mẫn cán tại Vietcombank.

Không đoán mò. Không vòng vo. Chỉ là những bước tôi đã làm để biến công việc freelancer mà nhiều người tưởng là bấp bênh thành một nguồn thu nhập ổn định thật sự.

Khách hàng sẽ nhớ những freelancer khiến công việc của họ dễ dàng hơn.

Nếu bạn đáng tin cậy, phản hồi nhanh, và giao nhiều hơn mong đợi – bạn sẽ nhanh chóng leo lên top.

Tôi muốn nói thêm lý do tôi viết bài này.

Vì 2025 là năm cực kỳ khó khăn. Nhưng thay vì kêu ca hay đổ lỗi. Tôi kêu gọi các bạn hãy chủ động học thêm kỹ năng và làm việc online.

Trong hình là một mẹ bỉm sữa được review 5* từ khách hàng nước ngoài.

Công việc là edit video ngắn. Điều đặc biệt là bạn ý không phải là video editor chuyên nghiệp. Ở nhà toàn thời gian để chăm sóc gia đình. Tranh thủ thời gian rảnh lúc nào thì học và thực hành lúc đó.

Bạn có thể xem tôi giải đáp thắc mắc trực tiếp cho 2 bạn Gà Nhà trong video này:

Tôi luôn ngưỡng mộ và trân trọng những người có tinh thần cầu thị và cầu tiến như vậy.

Bạn còn định trì hoãn đến bao giờ?

Tú Michael - Moondancer, Marketing Artist.

PS: Tham gia cộng đồng Kiếm Tiền Chậm cùng các Gà Mờ và Gà Nhà muốn kiếm tiền online chính đạo tại đây.